Política de Privacidade da Chat Tonelli Pneus

1. Introdução

A Chat Tonelli Pneus valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você utiliza nossa plataforma de multiatendentes omnichannel.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, número de telefone e outras informações fornecidas por você ao se cadastrar ou interagir com nossa plataforma.
• Dados de Navegação: Informações sobre seu uso da plataforma, como histórico de chat e registros de interações.
• Dados de Transações: Informações relacionadas a qualquer transação realizada através da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Prestar e melhorar nossos serviços: Para gerenciar e otimizar a experiência do usuário na nossa plataforma.
• Comunicação: Para enviar informações sobre a plataforma, atualizações e ofertas relevantes.
• Segurança: Para proteger contra fraudes e abusos e garantir a integridade da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei ou por ordens judiciais.
• Prestadores de Serviços: Com empresas que prestam serviços em nosso nome e que estão obrigadas a proteger seus dados.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a proteção absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que temos em nossa posse.
• Corrigir: Pedir a correção de dados pessoais imprecisos ou desatualizados.
• Excluir: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável.
• Revogar Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento.

7. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail [contato@tonellipneus.com.br].